(Cổng TTĐT tỉnh AG)- Ngày 02-8, Cục Thuế tỉnh An Giang đã triển khai đánh giá sự hài lòng của người nộp thuế đối với sự phục vụ của cơ quan thuế trên địa bàn tỉnh.
Theo đó, Cục Thuế tỉnh An Giang yêu cầu các phòng chức năng và Chi cục Thuế thành phố, khu vực thực hiện một số nội dung khảo sát sự hài lòng của người nộp thuế đối với cơ quan thuế và công chức thuế.
Mục đích việc thực hiện khảo sát nhằm đo lường sự hài lòng của người nộp thuế đối với cơ quan Cục Thuế, Chi cục Thuế thành phố, khu vực nhằm đánh giá khách quan chất lượng cung ứng dịch vụ hành chính thuế. Qua đó, cơ quan thuế nắm được được yêu cầu mong muốn của người nộp thuế; nhằm đề ra những biện pháp đẩy mạnh cải cách hành chính, cải thiện chất lượng phục vụ và cung ứng dịch vụ hành chính thuế, hướng tới nâng cao mức độ hài lòng của người nộp thuế; đảm bảo tính khả thi đối với mục tiêu nâng cao mức độ hài lòng của người nộp thuế đến năm 2025 phải đạt tối thiểu 90% và đến năm 2030 đạt tối thiểu 95%.
Đối tượng lấy ý kiến đánh giá về sự hài lòng là doanh nghiệp, tổ chức; cá nhân, hộ kinh doanh; người nộp thuế thuộc diện quản lý trực tiếp hoặc người nộp thuế có thực hiện thủ tục hành chính thuế với Cục Thuế, Chi cục Thuế tại thời điểm đánh giá.
Việc khảo sát, đánh giá về sự hài lòng của người nộp thuế đối với sự phục vụ của cơ quan thuế năm 2024 được Cục Thuế/Chi cục Thuế được thực hiện đến hết ngày 30/09/2024.
Người nộp thuế thuộc Cục Thuế quản lý thuế thì chọn địa chỉ khảo sát của Cục Thuế; người nộp thuế thuộc Chi cục Thuế quản lý thuế thì chọn địa chỉ khảo sát của Chi cục Thuế.
Người nộp thuế đánh giá sự hài lòng đối với sự phục vụ của cơ quan thuế có thể chọn 01 trong 02 cách sau:
* Cách 1:
Bước 1: Người nộp thuế sử dụng điện thoại thông minh có kết nối Internet để quét mã QR-Code dưới đây để chuyển đến “PHIẾU ĐÁNH GIÁ CỦA NGƯỜI NỘP THUẾ ĐỐI VỚI SỰ PHỤC VỤ CỦA CƠ QUAN THUẾ”:
Bước 2: Sau khi chuyển đến Phiếu khảo sát, người nộp thuế thực hiện điền vào phần thông tin (Tên, Mã số thuế,…); sau đó tiếp tục tích chọn vào < > cột hài lòng/không hài lòng vào các nội dung thực hiện đánh giá.
Bước 3: Khi hoàn thành các nội dung khảo sát. Người nộp thuế thực hiện bấm “GỬI” để hoàn thành khảo sát.
*Cách 2:
Bước 1: Người nộp thuế sử dụng máy tính, điện thoại thông minh có kết nối Internet thực hiện sao chép Đường dẫn bên dưới vào trình duyệt Web (VD: Google Chorme; Cốc Cốc;…) để chuyển đến Phiếu khảo sát:
| Cục Thuế tỉnh An Giang | https://forms.gle/jJX96Vo1kpCMYvT7A |
| Chi cục Thuế thành phố Long Xuyên | https://forms.gle/wb5nwCZd52rjbrUd6 |
| Chi cục Thuế KV Châu Đốc – Châu Phú | https://forms.gle/zum1o84Nor1M3Eig6 |
| Chi cục Thuế KV Châu Thành – Thoại Sơn | https://forms.gle/mY4LUiJh8cVuPkDB6 |
| Chi cục Thuế KV Chợ mới – Phú Tân | https://forms.gle/eMMpQkaYSQkr1LsX9 |
| Chi cục Thuế KV Tân Châu – An Phú | https://forms.gle/geVF85BWm46Upiu1A |
| Chi cục Thuế KV Tịnh Biên – Tri Tôn | https://forms.gle/QrgUWpkwuXnBxq6p7 |
Bước 2: Sau khi chuyển đến Phiếu khảo sát, người nộp thuế thực hiện điền vào phần thông tin (Tên, Mã số thuế,…); sau đó tiếp tục tích chọn vào < > cột hài lòng/không hài lòng vào các nội dung thực hiện đánh giá.
Bước 3: Khi hoàn thành các nội dung khảo sát. Người nộp thuế thực hiện bấm “GỬI” để hoàn thành khảo sát.
Nguồn: Kế hoạch số 2148/KH-CTAGI, ngày 02/8/2024
DT
