Theo đó, Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh An Giang yêu cầu thủ trưởng Sở, ban, ngành tỉnh và Ủy ban nhân dân huyện, thị xã, thành phố đẩy mạnh thực hiện dịch vụ công trực tuyến, nhất là dịch vụ công trực tuyến toàn trình, phấn đấu đến hết năm 2025 từng sở, ngành đạt tối thiểu 85% và các địa phương đạt tối thiểu 70%  hồ sơ dịch vụ công của người dân, doanh nghiệp được xử lý trực tuyến toàn trình (9/29 cơ quan, đơn vị đạt chỉ tiêu tỷ lệ 70% hồ sơ xử lý trực tuyến toàn trình năm 2024 và 20/29 cơ quan, đơn vị chưa đạt chỉ tiêu tỷ lệ 70% hồ sơ xử lý trực tuyến toàn trình năm 2024 theo phụ lục kèm theo (ngoại trừ Thanh tra tỉnh không cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình)). Tiếp tục quán triệt, chỉ đạo và yêu cầu thực hiện nghiêm theo nội dung chỉ đạo tại Công văn số 1787/UBND-TH ngày 13/12/2024, nâng cao tỷ lệ dịch vụ công trực tuyến, cán bộ, công chức, viên chức phải thực sự tiên phong, gương mẫu, đi đầu trong việc sử dụng dịch vụ công trực tuyến và Công văn số 1660/UBND-TH ngày 22/11/2024 của Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh về thực hiện Thông báo Kết luận Hội nghị chuyên đề về “Nâng cao hiệu quả cung cấp và sử dụng dịch vụ công trực tuyến” của Ủy ban Quốc gia về chuyển đổi số. Tiếp tục thực hiện các nhiệm vụ được giao trong năm 2025 của Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh về khung triển khai dịch vụ công trực tuyến đến năm 2025 trên địa bàn tỉnh An Giang. Đồng thời,  khẩn trương áp dụng, tích hợp đầy đủ các dịch vụ công trực tuyến trên Cổng dịch vụ công quốc gia, hoàn thành trước 28/02/2025. 

Thực hiện rà soát, tái cấu trúc quy trình các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết, để cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình, ưu tiên các thủ tục hành chính phát sinh nhiều hồ sơ và gửi về Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh tổng hợp, hoàn thành chậm nhất ngày 14/02/2025. Các Sở, ban, ngành tỉnh khẩn trương rà soát, xây dựng và trình Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh công bố đầy đủ quy trình nội bộ thủ tục hành chính. Thực hiện rà soát, cập nhật đầy đủ, kịp thời, chính xác các quy trình nội bộ thuộc thẩm quyền giải quyết đã được ban hành sang quy trình điện tử trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC (Đối với cấp huyện cập nhật quy trình nội bộ bao gồm các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết và quản lý). 

Ủy ban nhân dân tỉnh giao Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh theo dõi, đôn đốc và hướng dẫn cơ quan, đơn vị rà soát, tái cấu trúc quy trình theo hướng dẫn của Văn phòng Chính phủ; Tổng hợp, tham mưu Ủy ban nhân dân tỉnh sửa đổi, bổ sung Quyết định ban hành danh mục thủ tục hành chính cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình, một phần trong tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính trên môi trường điện tử trên địa bàn tỉnh An Giang (nếu có), hoàn thành trước 20/02/2025. Giao Sở Thông tin và Truyền thông theo dõi, đảm bảo kết nối toàn diện, triệt để Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh với Hệ thống EMC, nhằm thực hiện đo lường, đánh giá, theo dõi, quản lý việc cung cấp và hiệu quả sử dụng thông tin và dịch vụ công trực tuyến. Hằng tháng, tổng hợp báo cáo Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh, công bố công khai và tham mưu Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh biểu dương các đơn vị đạt kết quả tốt, phê bình các đơn vị chậm tiến độ và chưa đạt kết quả.  Theo dõi, đôn đốc và hướng dẫn cơ quan, đơn vị thực hiện để đạt tỷ lệ hồ sơ dịch vụ công của người dân, doanh nghiệp được xử lý trực tuyến toàn trình theo chỉ đạo của Chính phủ.

Theo Nghị quyết số 188/NQ-CP của Chính phủ về Phiên họp Chính phủ thường kỳ tháng 9 năm 2024 giao các bộ, ngành, địa phương đẩy mạnh thực hiện dịch vụ công trực tuyến toàn trình, phấn đấu đến hết năm 2025, khối địa phương đạt tối thiểu 70% hồ sơ dịch vụ công của người dân, doanh nghiệp được xử lý trực tuyến toàn trình. Qua số liệu thống kê từ Hệ thống giám sát, đo lường mức độ cung cấp và sử dụng dịch vụ Chính phủ số (Hệ thống EMC), tỷ lệ hồ sơ thủ tục hành chính được xử lý trực tuyến toàn trình của An Giang hiện nay là 23,43%, chưa đảm bảo tối thiểu 70% theo quy định./.

Trần Tùng

Nguồn: Công văn số 112/UBND-TH, ngày 24 tháng 01 năm 2025