Trong công tác giữ gìn an ninh trật tự, Ban Quản lý Khu du lịch quốc gia Núi Sam phối hợp Công an thành phố Châu Đốc và phường Núi Sam, Tổ Trật tự đô thị, Đội Thanh tra giao thông… thường xuyên tuần tra, kiểm soát an ninh tại các di tích trong khu du lịch; duy trì trật tự lòng lề đường, vỉa hè; giải tỏa mua bán hàng rong, chèo kéo khách du lịch… Trong 4 tháng đầu năm, có 380 trường hợp mua bán lấn chiếm lòng lề đường bị xử lý, đưa 08 đối tượng lang thang vào Trung tâm Bảo trợ xã hội thành phố Châu Đốc. 

Công tác vệ sinh môi trường, chỉnh trang cảnh quan Khu du lịch quốc gia Núi Sam là nhiệm vụ được chú trọng. Ban Quản lý phối hợp các đơn vị chức năng liên quan thường xuyên ra quân vệ sinh môi trường, quét dọn đường phố, thu gom rác thải, làm sạch cảnh quan các di tích, bãi đậu xe, các tuyến đường dẫn vào Khu du lịch… Song song đó, Ban quản lý Khu du lịch quốc gia Núi Sam tổ chức các hoạt động tuyên truyền về bảo vệ môi trường đến du khách và hộ kinh doanh trong khu vực, khuyến khích sử dụng các sản phẩm thân thiện môi trường…

Ban Quản lý Khu du lịch quốc gia Núi Sam tăng cường công tác phối hợp với các lực lượng chức năng trong kiểm tra văn minh thương mại, góp phần nâng cao văn hóa ứng xử của các hộ kinh doanh. Cụ thể, kiểm tra việc chấp hành pháp luật về điều kiện kinh doanh mua bán, nguồn gốc xuất xứ của hàng hóa, an toàn vệ sinh thực phẩm, giá cả và niêm yết của hộ kinh doanh, văn hóa ứng xử với khách hàng… Trong 4 tháng đầu năm, Đoàn Kiểm tra liên ngành đã phát hiện và xử lý 05 cơ sở chưa chấp hành đúng quy định của pháp luật.

Về công tác hỗ trợ du khách và tuyên truyền, trong 4 tháng đầu năm, Ban Quản lý Khu du lịch quốc gia Núi Sam đã hỗ trợ 20 đoàn khách, phát hành 221 tờ rơi và 90 cuốn cẩm nang, thực hiện 02 video quảng bá du lịch. Đặc biệt, đơn vị tiếp tục duy trì lực lượng túc trực đường dây nóng 24/24 để kịp thời ghi nhận ý kiến phản ánh của du khách, đến nay đã tiếp nhận 271 cuộc gọi.

Nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và góp phần xây dựng hình ảnh du lịch địa phương, vào ngày 24/4 vừa qua, Ban Quản lý đã tổ chức Tập huấn “Bồi dưỡng kiến thức về các điểm di tích trong Khu du lịch quốc gia Núi Sam” cho khoảng 40 thành viên Câu lạc bộ Xe lôi đạp trong khu du lịch. Tại đây, các thành viên được chia sẻ những thông tin cơ bản về lịch sử địa phương, các di tích và điểm tham quan nổi bật, kỹ năng giao tiếp, những quy tắc ứng xử văn minh, cách xử lý các tình huống thường gặp trong quá trình phục vụ khách…

Lễ hội Vía Bà Chúa Xứ Núi Sam năm 2025 là lễ hội năm đầu tiên trở thành Di sản văn hóa phi vật thể đại diện của nhân loại, do đó Ban Quản lý Khu du lịch quốc gia Núi Sam đặt ra quyết tâm cao nhất để đảm bảo lễ hội diễn ra chu đáo, long trọng, an toàn. Đơn vị sẽ đẩy mạnh phối hợp với các đơn vị chức năng có liên quan tiếp tục tuần tra đảm bảo an ninh trật tự, an toàn giao thông, vệ sinh môi trường; kiểm tra văn minh thương mại trong sản xuất và kinh doanh; tăng cường thực hiện các sản phẩm truyền thông về lễ hội trên nền tảng số…./.

Yên Lương