Theo đó, Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả cấp huyện trên địa bàn tỉnh tham gia cuộc thi với 10 tiêu chí, 15 tiêu chí thành phần về: Có phân công, bố trí cán bộ, công chức, viên chức tiếp đón, hướng dẫn người dân đến thực hiện thủ tục hành chính;  đảm bảo mỹ quan đối với Bộ nhận diện thương hiệu của Bộ phận Một cửa; niêm yết Quy tắc ứng xử của người làm việc tại Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả các cấp; bảng khẩu hiệu “4 xin, 4 luôn, 5 không”; khu vực ngồi chờ giải quyết thủ tục hành chính có bố trí nước uống, tủ/kệ/giá sách báo, máy photocopy, wifi, nơi trông giữ xe miễn phí… Thực hiện tiêu chí văn hóa công vụ; với Nhân dân, thực hiện “4 xin, 4 luôn”: Xin chào, xin phép, xin lỗi, xin cảm ơn và luôn mỉm cười, luôn nhẹ nhàng, luôn lắng nghe, luôn giúp đỡ.

Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả có trồng, bố trí cây xanh trong khuôn viên; trong năm không bị người dân phản ánh về thái độ phục vụ. Trả kết quả thủ tục hành chính đúng hạn; xây dựng, triển khai quy chế dân chủ ở cơ sở theo quy định. Có mô hình, sáng kiến, giải pháp mới đã triển khai tại cơ quan, đơn vị nâng cao hiệu quả cải cách hành chính…

Trên cơ sở tổng hợp kết quả chấm điểm của Ban Giám khảo và rà soát nội dung của các đơn vị liên quan, Ban Tổ chức xếp hạng theo thứ tự điểm từ cao xuống thấp để xét tặng giải thưởng. Cơ cấu giải thưởng: 1 giải nhất 6 triệu đồng; 2 giải nhì, 4 triệu đồng/giải; 3 giải ba, 2,5 triệu đồng/giải; 5 giải khuyến khích, 1,5 triệu đồng/giải.

“Qua cuộc thi nhằm đổi mới mạnh mẽ lề lối làm việc của chính quyền các cấp; chú trọng xây dựng Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả cấp huyện, cấp xã theo hướng phục vụ, văn minh, văn hóa, lịch sự trong giải quyết công việc; tạo không gian làm việc xanh, sạch đẹp, môi trường làm việc gần gũi, gắn kết. Nâng cao nhận thức, tinh thần trách nhiệm của cán bộ, công chức, viên chức, đoàn viên thanh niên trong thực hiện tiêu chí văn hóa công vụ, học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh; góp phần nâng cao hiệu quả cải cách hành chính các cấp.

Từ đó, xây dựng chính quyền thân thiện, hoạt động hiệu lực, hiệu quả, góp phần thực hiện tốt các nhiệm vụ chính trị, phát triển kinh tế - xã hội, củng cố niềm tin của Nhân dân đối với Đảng, Nhà nước”- ông Trương Long Hồ, Phó Giám đốc Sở Nội vụ An Giang, Phó Trưởng Ban Chỉ đạo chương trình cải cách hành chính tỉnh chia sẻ./.

H.C - M.C