Chào mừng bạn đến với Cổng thông tin điện tử Tỉnh An Giang
cổng thông tin điện tử tỉnh an giang

Đầu tư phát triển hạ tầng bưu chính, viễn thông phục vụ du lịch

Ngày đăng: 13/05/2020

Xem với cở chữ : A- A A+
(Cổng TTĐT AG)- Đến nay, hạ tầng Bưu chính, Viễn thông, Phát thanh truyền hình tiếp tục được đầu tư mở rộng, phát triển hạ tầng mạng lưới với công nghệ hiện đại có độ bao phủ rộng, thông lượng lớn, tốc độ cao đồng bộ với cơ sở hạ tầng, kỹ thuật của tỉnh.

Chất lượng dịch vụ bưu chính, viễn thông ngày càng tốt hơn, đáp ứng nhu cầu sử dụng dịch vụ của người dân, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế-xã hội, đảm bảo quốc phòng-an ninh và thu hút khách du lịch đến với An Giang.

Theo Giám đốc Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Trương Minh Thuần: Hiện toàn tỉnh đã đầu tư 2.750 trạm thu phát sóng thông tin di động, phủ sóng 3G, 4G ở 100% địa bàn dân cư, quang hóa 100% khóm ấp toàn tỉnh và đang hướng đến hộ gia đình; Internet phủ khắp địa bàn dân cư, đáp ứng tốt nhu cầu sử dụng dịch vụ, tìm kiếm thông tin của người dân trong tỉnh và du khách. Tỷ lệ doanh nghiệp dùng Internet tại An Giang rất cao (100%) và đa số các doanh nghiệp sử dụng đường truyền cáp quang tốc độ cao, chất lượng ổn định. UBND tỉnh đã phê duyệt quy hoạch hạ tầng viễn thông thụ động của các doanh nghiệp: Viettel An Giang, VNPT An Giang, Mobifone An Giang và Vietnamobile. Hiện, 30% các điểm du lịch, các khu dịch vụ công cộng, siêu thị, bến xe, các cơ quan nhà nước cung cấp hệ thống wifi công cộng miễn phí tạo điều kiện để người dân, khách du lịch thông tin về điểm đến của du khách trên mạng xã hội, góp phần quảng bá du lịch. Đồng thời, đẩy mạnh công tác hỗ trợ du khách qua tổng đài 0911 575 911 của Điểm hỗ trợ du khách An Giang.

Responsive image

Một góc khu du lịch lâm viên núi Cấm

Là tỉnh đông dân nhất vùng ĐBSCL, thực hiện Đề án “An Giang điện tử” đã tạo đòn bẩy thúc đẩy nhiều lĩnh vực phát triển mạnh mẽ, đặc biệt là du lịch và nông nghiệp thông minh. Mới đây, UBND tỉnh tiếp tục phối hợp Tập đoàn VNPT triển khai sâu rộng hệ thống Du lịch thông minh gồm: Cổng thông tin du lịch và ứng dụng di động cho du lịch thông minh, cung cấp các tiện ích thông minh cho người dân, du khách như: thăm quan 3D phòng khách sạn, đặt phòng khách sạn; thực tại tăng cường (AR), nhận diện hình ảnh, nhận diện điểm đến xung quanh… Ngày 15-1-2020, UBND TP Châu Đốc tổ chức lễ công bố vận hành cổng thông tin du lịch thông minh và hệ thống quản lý lưu trú trực tuyến trên địa bàn; giúp phát triển ngành du lịch của thành phố theo mô hình du lịch thông minh, thân thiện, hiện đại, đáng tin cậy và đạt được mục tiêu phục vụ du khách, người dân, doanh nghiệp ngày càng tốt hơn.

Giám đốc Sở Văn hóa-Thể thao và Du lịch tỉnh Nguyễn Khánh Hiệp cho biết: Để thúc đẩy phát triển và thu hút khách du lịch đến An Giang ngày càng tăng so với trước đây, ngành du lịch tỉnh đã đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, khai thác công nghệ 4.0 vào trong du lịch. Theo đó, tỉnh đã triển khai trên 100 camera giám sát an ninh trật tự xã hội tại các khu du lịch, địa điểm tham quan. Hầu hết nhà nghỉ, khách sạn đều triển khai phần mềm quản lý khách lưu trú... góp phần quản lý tốt về tình hình an ninh trật tự, giảm tệ nạn xã hội, tạo niềm tin cho du khách đến với An Giang. Đẩy mạnh thông tin, quảng bá các khu, điểm du lịch thông qua nâng cấp giao diện trang du lịch trên Cổng thông tin điện tử tỉnh An Giang, qua Báo, Đài ở Trung ương và địa phương. 

Bên cạnh quảng bá hình ảnh An Giang thông qua kênh truyền thống, tỉnh khai thác công nghệ 4.0 vào du lịch đã góp phần thu hút du khách trải nghiệm thực tế qua mạng xã hội Facebook, Zalo, QR codee, App du lịch An Giang. Đặc biệt với sự phát triển của thiết bị di động của du khách là những PR tốt nhất, góp phần quảng bá đưa hình ảnh, địa điểm, clip đẹp của An Giang đến với người dân trong và ngoài nước. Một số nhà hàng, khách sạn, trung tâm thương mại đã triển khai thanh toán không dùng tiền mặt tạo thuận lợi cho du khách.

Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh đã tham mưu, trình Tỉnh ủy, UBND tỉnh ban hành nhiều văn bản đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin như: Quyết định số 1169/QĐ-UBND ngày 24-5-2018 về phê duyệt kiến trúc Chính quyền điện tử tỉnh An Giang phiên bản 1.0; Quyết định số 618/QĐ-UBND ngày 22-3-2019 về việc phê duyệt khung Đề án “An Giang điện tử” giai đoạn 2019-2025, định hướng đến năm 2030... góp phần đưa An Giang trong tốp 10 tỉnh, thành về ban hành chính sách quản lý.

Theo Sở Thông tin và Truyền thông: thực trạng hiện nay, hầu hết các doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực du lịch đều có website về du lịch. Tuy nhiên các website này chỉ mới dừng lại ở việc giới thiệu hình ảnh, sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp, tiếp nhận đơn đặt hàng, tư vấn...., chưa có giải pháp thúc đẩy việc thanh toán trực tuyến. Điều này cho thấy các doanh nghiệp của tỉnh chưa tận dụng được hết các tính năng cũng như lợi ích mà website mang lại. Bên cạnh đó, hầu hết các điểm du lịch trên địa bàn tỉnh chưa triển khai wifi công cộng phục vụ du khách như bến xe, siêu thị... Cơ sở dữ liệu chính thống về quảng bá du lịch An Giang chưa hình thành, còn tảng mạng, nhiều truyền thuyết, bài viết chưa thống nhất về sự hình thành và phát triển các khu, điểm du lịch của tỉnh, nên gặp nhiều khó khăn trong công tác truyền thông, thuyết minh, quảng bá du lịch An Giang.

Chưa có ứng dụng thông minh hỗ trợ thông tin cho du khách khi đến An Giang, cũng như ứng dụng tương tác giữa du khách, người dân với cơ quan quản
lý, doanh nghiệp cụ thể như: Chatbot, ứng dụng phản ánh hiện trường... giúp địa phương tiếp thu và quản lý tốt hơn góp phần phát triển ngành du lịch của tỉnh. Chưa xây dựng và hình thành sơ sở dữ liệu du lịch tập trung của tỉnh đáp ứng các nhu cầu kết nối, tích hợp với các hệ thống khác. Kết nối, liên thông dữ liệu với các cơ quan quản lý khác: quản lý lưu trú, quản lý thuế…Chưa kết hợp chặt chẽ chính quyền, du khách, doanh nghiệp tạo nên một hệ sinh thái tương hỗ trong ngành du lịch, tăng cường xúc tiến, quảng bá, hỗ trợ doanh nghiệp.

Từ nay đến năm 2025, tỉnh phấn đấu đầu tư xây dựng cơ sở dữ liệu chính thống về quảng bá du lịch An Giang tạo điều kiện cho công tác tuyên truyền, thuyết minh, quảng bá du lịch An Giang. Ứng dụng công nghệ thông tin, nhất là các ứng dụng công nghệ thông tin, viễn thông quảng bá du lịch trên thiết bị thông minh như: xây dựng ứng dụng hỗ trợ tương tác giữa du khách với cơ quan quản lý; hệ thống trả lời tự động cho du khách (Chatbot); phản ánh hiện trường; đẩy mạnh ứng dụng thực tế ảo vào quảng bá di tích, danh lam thắng cảnh An Giang; đẩy mạnh thanh toán điện tử vào các dịch vụ du lịch: nhà hàng, khách sạn, tour, mua sắm...và nhiều hình thức lựa chọn điểm tham quan, điểm ăn uống, giải trí... cho du khách đến An Giang.

Theo Giám đốc Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Trương Minh Thuần: Tỉnh sẽ tổ chức các lớp đào tạo, tập huấn kỹ năng viết tin, bài, phóng sự tuyên truyền về du lịch An Giang. Các trung tâm du lịch cần nâng cao chất lượng đào tạo về mặt kỹ năng chuyên môn, phẩm chất đạo đức cho cá nhân làm công tác du lịch của đơn vị mình. Triển khai 5G ở các khu vực trọng điểm, điều chỉnh quy hoạch hạ tầng viễn thông thụ động phù hợp xu hướng công nghệ; ban hành kế hoạch phát triển hạ tầng viễn thông ngầm khu đô thị; phủ sóng Wifi công cộng tại các khu, điểm du lịch, bến xe, trung tâm mua sắm... của tỉnh thực hiện theo phương thức xã hội hóa, nhằm phục vụ tốt nhu cầu thông tin, liên lạc của du khách và tận dụng hiệu quả mạng xã hội trong tuyên truyền quảng bá du lịch. Tổ chức nhiều sự kiện kinh tế - xã hội trong nước, quốc tế tại tỉnh để góp phần quảng bá hình ảnh, tiềm năng, thế mạnh… du lịch An Giang đến quốc tế. Củng cố, phát triển nguồn nhân lực công nghệ thông tin trong các cơ quan nhà nước, các doanh nghiệp và trong xã hội để đáp ứng nhu cầu ứng dụng công nghệ thông tin cho phát triển du lịch. 

Responsive image

Ứng dụng công nghệ thông tin, khai thác công nghệ 4.0, đẩy mạnh tuyên truyền quảng bá thu hút khách đến du lịch​

Ngành Văn hóa-Thể thao và Du lịch triển khai phối hợp Sở Thông tin và Truyền thông, Phòng Văn hóa-Thông tin các huyện, thị xã, thành phố kiểm tra việc chấp hành quy định của pháp luật đối với hoạt động phát hành xuất bản phẩm năm 2020 tại các khu, điểm du lịch trên địa bàn. Khuyến khích các doanh nghiệp du lịch, nhà hàng, khách sạn trên địa bàn tỉnh, xây dựng website (chú trọng tiếng Anh), vận dụng mạng xã hội (Facebook, Twitter, Youtube...), với nhiều tiện ích mới, hữu ích cho khách du lịch và khách sạn... Đồng thời, xem xét bổ sung tiêu chí xét điểm du lịch đạt chuẩn, có tiêu chí về hình thành, tổ chức hoạt động Website của các đơn vị… Triển khai các ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý lưu trú, quản lý điểm lưu trú, tạo điều kiện cho công tác quản lý và thống kê lượng du khách đến tỉnh.

Để phát triển hạ tầng viễn thông, tỉnh tạo điều kiện, hỗ trợ các doanh nghiệp viễn thông trên phát triển hệ thống cáp và trạm phát sóng thông tin di động (BTS), nâng cao chất lượng phục vụ khách du lịch. Tích hợp ứng dụng camera quảng bá du lịch trên các phương tiện tuyên truyền trên mạng Internet của tỉnh. Triển khai mở rộng quy mô hệ thống camera công cộng miễn phí phục vụ nhu cầu kết nối của người dân, du khách tại các điểm du lịch, các khu dịch vụ công cộng.

HẠNH CHÂU